1. Connecte-toi sur app.mboutique.ma et crée ton compte (email + mot de passe).
2. Choisis un nom de boutique (ex. « Chaussures Amine ») — tu pourras le changer plus tard dans Réglages.
3. Choisis une adresse : lettres minuscules, chiffres et tirets uniquement, entre 3 et 30 caractères (ex. chaussures-amine). Cette adresse devient ta boutique : chaussures-amine.mboutique.ma.
4. Valide — ta boutique existe déjà, même vide. Tu peux la personnaliser et ajouter des produits tout de suite.

À chaque connexion, tu y retrouves :

• Trois chiffres clés : nombre de produits, nombre de commandes, chiffre d'affaires cumulé (les commandes annulées ne sont pas comptées).
• Un graphique du chiffre d'affaires des 14 derniers jours, et ton top 5 des produits les plus vendus — visible dès ta première commande.
• Une liste de vérification tant que ta boutique n'est pas complète : logo ajouté, premier produit ajouté, numéro WhatsApp configuré.
• Si ton paiement d'abonnement est en attente ou en retard, une bannière te propose de le régulariser directement.

Le formulaire produit contient les champs suivants :

• Recherche et filtre par catégorie apparaissent dès que tu as plusieurs produits.
• Glisser-déposer pour réordonner ton catalogue tel qu'il apparaît sur ta vitrine (désactivé pendant une recherche/filtre, pour ne pas mélanger l'ordre par erreur).
• Sur chaque ligne : Lien produit (copie l'adresse de la fiche produit), QR code (image téléchargeable), Avis, Modifier, Supprimer.

Il n'y a pas de collecte automatique après achat — tu ajoutes toi-même les avis que tes clients t'ont partagés (par message WhatsApp, en personne...) : nom du client, note sur 5, commentaire optionnel. Chaque avis renforce la confiance des prochains visiteurs sur la fiche produit.

Fais avancer le statut d'une commande au fur et à mesure :

• Recherche par nom ou téléphone, filtre par statut.
• Clique une ligne pour dérouler le détail des articles commandés (avec les variantes choisies).
• Exporter en CSV pour un suivi dans un tableur ou une remise à un livreur.

Chaque commande reçoit aussi un code de suivi unique, visible dans le détail de la commande — le client peut l'utiliser lui-même pour suivre sa commande (voir Suivi de commande).

Si le client a renseigné son e-mail au moment de la commande, il reçoit automatiquement un e-mail de confirmation, puis un e-mail à chaque changement de statut. Toi-même, tu peux recevoir un e-mail à chaque nouvelle commande — active-le dans Réglages → Commandes → « M'avertir par e-mail à chaque nouvelle commande ».

Dans le détail d'une commande, le bouton « Prévenir le client (WhatsApp) » ouvre un message WhatsApp pré-rempli avec le statut et le suivi actuels — pratique pour tenir le client au courant sans retaper le message à la main.

Ouvre un document imprimable pour cette commande : coordonnées du client, articles commandés, montant à encaisser à la livraison. Utile pour préparer un colis ou le remettre à un livreur, sans dépendre d'un transporteur en particulier — imprime-le ou glisse-le dans un e-mail/WhatsApp en PDF depuis ton navigateur.

Le détail d'une commande te permet aussi de renseigner, avant d'imprimer :

• Transporteur et numéro de suivi (et lien de suivi optionnel) — affichés sur le bon.
• Poids et nombre de colis, et des instructions de livraison libres (ex. « appeler avant de venir »).
• Les coordonnées du client sont modifiables directement sur le bon, si une faute s'est glissée au moment de la commande.

Le bon affiche aussi le mode de paiement (contre remboursement) et deux zones de signature (expéditeur/destinataire) à l'impression. L'adresse et l'ICE de ta boutique — si renseignés dans Réglages → Boutique — apparaissent en haut comme coordonnées d'expéditeur.

Un seul code actif à la fois par boutique — simple à gérer, facile à partager dans une story ou une pub :

• Code — ex. PROMO10 (converti automatiquement en majuscules).
• Réduction — entre 1 et 90%.
• Expiration — optionnelle ; laisse vide pour un code sans date limite.

Côté vitrine, le client tape ce code dans son panier avant de commander — le total se met à jour immédiatement. La réduction est toujours vérifiée et calculée par le serveur au moment de la commande, jamais fait confiance au navigateur du client.

Si tu laisses le champ vide, le stock n'est pas suivi : le produit reste toujours disponible à la commande, comme avant. Si tu renseignes un nombre :

• Une alerte « Plus que X en stock » apparaît sur la vitrine dès qu'il reste 5 unités ou moins.
• À 0, le produit affiche « Rupture de stock » et le bouton d'achat est désactivé.
• Le stock diminue automatiquement à chaque commande — et si deux clients commandent la dernière unité en même temps, un seul des deux passe : l'autre est averti que le stock ne suffit plus, sans double-vente.

Trafic et conversion de ta boutique, sans cookie de suivi (donc pas de bannière RGPD à afficher) :

• Vues — chaque affichage de page compté, accueil et fiches produit.
• Visiteurs uniques — une estimation du nombre de personnes différentes (pas un cookie, juste une empreinte anonyme recalculée chaque jour).
• Ajouts au panier et Commandes — avec l'entonnoir de conversion entre les trois.
• Sources de trafic — Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, Google, ou direct, classées depuis la provenance de la visite.
• Produits les plus vus — utile pour repérer un produit très consulté mais peu commandé (prix ? photos ?).

En haut de la page, choisis la période : 7, 14, 30 ou 90 jours, ou un intervalle personnalisé avec un calendrier (« Du... au... »).

Chaque commande reçoit automatiquement un code de suivi unique. Le client le reçoit deux fois : dans le message WhatsApp envoyé au moment de la commande, et par e-mail (s'il a renseigné son adresse).

Sur mboutique.ma/suivi, il tape ce code et voit instantanément le statut de sa commande, le détail des articles, et le transporteur/numéro de suivi si tu les as renseignés — sans avoir besoin de te contacter ni de créer de compte.

Partager le lien de ta boutique (ta-boutique.mboutique.ma) amène sur tout ton catalogue. Pour promouvoir un seul produit — dans une pub Facebook/Instagram ou en bio — utilise plutôt le bouton Lien produit sur sa ligne dans la liste : il copie l'adresse exacte de sa fiche.

Comment ça marche, concrètement :

1. Clique « QR code » — une fenêtre s'ouvre avec un carré noir et blanc généré automatiquement, qui encode l'adresse de ta boutique ou du produit.
2. Clique « Télécharger » pour récupérer l'image en PNG.
3. Imprime-la ou intègre-la où tu veux : étiquette, packaging, flyer, affiche en boutique physique.
4. N'importe qui pointe l'appareil photo de son téléphone dessus (l'appareil photo natif suffit, pas besoin d'application spéciale) — le téléphone reconnaît le code et propose d'ouvrir directement le lien.

Utile surtout pour la promotion hors-ligne : un client qui voit ton produit en vrai (marché, salon, boutique physique) peut scanner et commander en ligne directement, sans taper d'adresse à la main.

Sur PC, « Lien produit » et le QR code suffisent. Sur téléphone, un bouton « Partager » supplémentaire apparaît à côté de chaque produit et de « Voir ma boutique » — il ouvre directement le menu de partage de ton téléphone (WhatsApp, Instagram, SMS...) au lieu de simplement copier un lien qu'il faudrait coller ailleurs.

Colle une seule fois tes identifiants — ils s'appliquent automatiquement à toutes les pages de ta boutique :

Trois événements sont envoyés automatiquement, sans rien à configurer en plus :

• Vue de page — à chaque page consultée.
• Ajout au panier — quand un visiteur ajoute un produit.
• Commande passée — à la soumission de la commande (avant confirmation du paiement, puisque tout se paie à la livraison).

Ces trois événements sont ce qui permet à Meta/Google/TikTok d'optimiser une campagne sur « qui achète vraiment », pas juste « qui regarde ».

Une adresse unique (ta-boutique.mboutique.ma/feed.xml) contient automatiquement tout ton catalogue au format attendu par Meta Commerce Manager et Google Merchant Center. Copie-la depuis Réglages et colle-la dans l'un ou l'autre outil : ton catalogue se synchronise ensuite tout seul (nouveaux produits, changements de prix, stock) — plus besoin de retaguer chaque produit à la main.

Réorganise l'ordre des sections de ta page d'accueil par glisser-déposer : bannière de couverture, description, catalogue de produits. Masque une section si tu ne veux pas qu'elle s'affiche (le catalogue, lui, reste toujours visible). Tu peux aussi ajouter des blocs de texte libre n'importe où dans la page — utile pour une mention spéciale, tes conditions de livraison, ou un mot de bienvenue.

Le contenu lui-même (l'image de la bannière, le texte de la description) continue à se modifier dans Réglages → Boutique — ici, tu choisis seulement l'ordre et ce qui s'affiche. Un aperçu en direct à droite se met à jour après chaque enregistrement.

Donne accès à ton tableau de bord à quelqu'un qui t'aide (un préparateur de commandes, par exemple) sans lui donner accès aux réglages, à l'abonnement, ni la possibilité de supprimer un produit ou d'inviter quelqu'un d'autre — cette personne peut gérer les produits et les commandes, c'est tout.

1. Indique l'adresse e-mail de la personne, clique « Inviter ».
2. Partage-lui toi-même le lien d'inscription (app.mboutique.ma) — pas d'e-mail automatique pour l'instant.
3. Demande-lui de s'inscrire avec exactement cette adresse e-mail — l'accès se fait automatiquement dès sa première connexion.

Tu as déjà ton propre nom de domaine (ex. ma-boutique.ma) et tu préfères l'utiliser plutôt que ta-boutique.mboutique.ma ? Indique-le dans ce champ. La connexion technique n'est pas automatique : on te recontacte pour finaliser (réglage DNS de ton côté + activation de notre côté). En attendant, ta boutique reste accessible normalement sur son adresse habituelle.

Connecte ton propre compte Google en un clic — une feuille de calcul est créée automatiquement dans ton Drive, avec les colonnes déjà prêtes (date, numéro de commande, client, téléphone, ville, adresse, articles, total, devise, statut). Chaque nouvelle commande s'y ajoute ensuite toute seule, sans rien faire.

Au moment de connecter ton compte, Google peut afficher un écran « application non vérifiée » — c'est normal (l'application n'a pas encore été soumise à la vérification officielle de Google), clique sur « Avancé » puis « Accéder à MaBoutique » pour continuer. Tes identifiants restent uniquement entre toi et Google ; la plateforme ne voit jamais ton mot de passe.

Active cette case pour apparaître sur mboutique.ma/boutiques, une page publique qui présente les boutiques MaBoutique aux visiteurs qui ne te connaissent pas encore — un peu comme les vitrines d'un centre commercial. Chaque boutique listée affiche sa bannière, son logo, son nom et sa description, avec un lien direct vers ta boutique.

Tu peux installer ton tableau de bord sur l'écran d'accueil de ton téléphone, exactement comme une vraie application : icône dédiée, ouverture en plein écran (sans la barre d'adresse du navigateur), accès en un tap. Aucune installation depuis un store nécessaire.

Deux réglages de langue distincts existent : celui de ton tableau de bord (le sélecteur FR/عربي/EN en bas de la barre latérale) et celui de ta vitrine publique, choisi indépendamment par chaque visiteur.

Le nom et la description en anglais sont optionnels sur chaque produit et dans les réglages boutique — si tu les laisses vides, un visiteur en anglais voit simplement le contenu français à la place. Rien ne s'affiche vide.

Clique « Gérer mon abonnement » (bas de la page Réglages) pour ouvrir l'espace de facturation sécurisé — changer de formule, mettre à jour un moyen de paiement, ou annuler. Si un paiement est en attente ou en retard, une bannière sur la vue d'ensemble te permet de le régulariser en un clic.

1. Il arrive sur ta vitrine (lien direct, réseau social, pub, QR code) et parcourt le catalogue — filtrable par catégorie.
2. Sur une fiche produit, il voit photos, prix (barré si réduction), description, avis, et des produits similaires suggérés en bas de page.
3. Il ajoute au panier, saisit éventuellement un code promo, puis remplit ses coordonnées (nom, téléphone, ville, adresse optionnelle).
4. Sa commande est enregistrée, puis WhatsApp s'ouvre avec un message prêt à envoyer — c'est le fil de discussion que tu utilises pour confirmer et organiser la livraison.

Un bouton WhatsApp flottant reste visible en permanence sur la vitrine, pour qu'un visiteur hésitant puisse te contacter directement sans passer par le panier.

Le bouton « ? » en bas de la barre latérale ouvre le guide de démarrage intégré, avec un lien direct vers le formulaire de contact du support — décris ton problème, la réponse arrive par e-mail.